Stand: 10. November 2026. Vertragssprachen: Deutsch und Spanisch. Bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Maria Jesus Silva Sotillo – HEYAMIX, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, Telefon +49 163 7725150, E-Mail info@heyamix.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter heyamix.com/widerruf mit der elektronischen Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Digitaler Inhalt
Das HEYAMIX-Album ist ein nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalt. Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 6 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
Unabhängig davon erstatten wir den Kaufpreis freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht auch dann, wenn Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss über die elektronische Widerrufsfunktion widerrufen und der Geschenklink bereits geöffnet wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Maria Jesus Silva Sotillo – HEYAMIX, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland, E-Mail info@heyamix.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf eines digitalen HEYAMIX-Albums.
Bestellt am: ____________
Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers: ____________
Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers: ____________
Unterschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________
Datum: ____________
Elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB
Die Funktion ist während der Widerrufsfrist leicht zugänglich. Geben Sie Ihren Namen und die E-Mail-Adresse der Bestellung an. Nach der Prüfung senden Sie die Erklärung erst mit „Widerruf bestätigen“ ab. Wir bestätigen den Zugang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail.
Angaben prüfen
Eingegangen
Bestätigung
…
Información sobre el desistimiento y formulario modelo (versión española íntegra)
Idiomas del contrato: alemán y español. Esta versión española recoge todo el contenido de la información sobre el desistimiento y del formulario; en caso de diferencia de interpretación prevalece la versión alemana. Actualizado: 10 de noviembre de 2026.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento debes notificarnos a Maria Jesus Silva Sotillo – HEYAMIX, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, teléfono +49 163 7725150, correo electrónico info@heyamix.com, tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en línea en heyamix.com/widerruf, con la función electrónica de desistimiento «Vertrag widerrufen». Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que venza el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento. Para devolverte el dinero utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará ningún coste por esta devolución.
Contenido digital
El álbum HEYAMIX es un contenido digital que no se entrega en un soporte físico. El derecho de desistimiento se extingue según el § 356 Abs. 6 BGB cuando hemos empezado a prestar el servicio, has aceptado expresamente que empecemos antes de que termine el plazo de desistimiento, has confirmado que sabes que con ello pierdes tu derecho de desistimiento al empezar la prestación y te hemos facilitado la confirmación del contrato conforme al § 312f BGB.
Con independencia de lo anterior, devolvemos el precio de forma voluntaria y sin reconocer una obligación legal incluso si desistes dentro de los catorce días siguientes a la celebración del contrato mediante la función electrónica de desistimiento y el enlace del regalo ya se ha abierto.
Formulario modelo de desistimiento
Si quieres desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo.
A Maria Jesus Silva Sotillo – HEYAMIX, Im Hagen 4, 54439 Saarburg, Alemania, correo electrónico info@heyamix.com:
Por la presente desisto del contrato que celebré para la compra de un álbum digital HEYAMIX.
Pedido realizado el: ____________
Nombre del consumidor o de la consumidora: ____________
Domicilio del consumidor o de la consumidora: ____________
Firma del consumidor o de la consumidora, solo si la comunicación es en papel: ____________
Fecha: ____________
Función electrónica de desistimiento (§ 356a BGB)
La función está disponible de forma fácilmente accesible durante el plazo de desistimiento, en la página alemana de arriba, en «Vertrag widerrufen». Indica tu nombre y el correo electrónico del pedido. Tras revisar los datos, solo envías la declaración al pulsar «Widerruf bestätigen» (confirmar el desistimiento). Te confirmamos la recepción sin demora, en un soporte duradero, por correo electrónico.