Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 10. November 2026. Vertragssprachen: Deutsch und Spanisch. Bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich.
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
Maria Jesus Silva Sotillo, EinzelunternehmenIm Hagen 4, 54439 Saarburg, Deutschland
E-Mail: info@heyamix.com
Telefon: +49 163 7725150
Diese Bedingungen gelten für den Kauf durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Dieses Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in Island, Liechtenstein, Norwegen oder in der Schweiz (insgesamt 31 Staaten). Das Vereinigte Königreich ist ausgeschlossen.
§ 2 Digitales Produkt und Bereitstellung
HEYAMIX ist ein nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestelltes digitales Produkt: ein persönliches digitales Album, in dem die beschenkte Person Antworten, eigene Aufnahmen, Texte und gegebenenfalls Beiträge eingeladener Angehöriger wie Fotos und Stimmen sammelt. Es gibt keine Telefonanrufe und keine Stimmklonung. Die Transkription erfolgt lokal; der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung vor Bestellung.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Käuferin oder der Käufer den Geschenklink auf dem Bildschirm und per E-Mail. Die beschenkte Person erhält Zugang zum Album. Die Käuferin oder der Käufer erhält keinen Zugriff auf die darin gespeicherten persönlichen Inhalte, außer die beschenkte Person teilt sie selbst.
Zur Nutzung benötigen Sie ein aktuelles Gerät mit Internetverbindung und einem gängigen Browser (aktuelle Versionen von Safari, Chrome, Firefox oder Edge). Für Aufnahmen wird ein Mikrofon benötigt; wer nicht sprechen möchte, kann Antworten schreiben. Technische Schutzmaßnahmen im Sinne einer Kopiersperre bestehen nicht; der Zugang ist durch Anmeldung geschützt.
§ 3 Vertragsschluss, Preis und Zahlung
Die Produktdarstellung ist kein verbindliches Angebot. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl des Geschenkes und Eingabe der Angaben, Auswahl des Wohnsitzlandes, Zusammenfassung mit Produkt, Gesamtpreis, Widerrufsinformation und diesen Bedingungen, Erklärungen zum Widerrufsrecht, Bestellung durch Betätigen der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (in der spanischsprachigen Oberfläche: „Comprar con obligación de pago“) und anschließend Zahlung bei Stripe. Eingabefehler können Sie vor der Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie in der Bestellmaske die Eingaben ändern oder zur vorherigen Seite zurückgehen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Schaltfläche betätigen und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird. Wir speichern die Vertragsdaten (Bestellung, Bedingungen in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung, Zeitpunkt Ihrer Erklärungen) und senden Ihnen die Vertragsbestätigung mit diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail; die Bedingungen sind außerdem jederzeit unter /agb abrufbar.
Der Gesamtpreis beträgt einmalig 49,00 €. Es gibt kein Abonnement und keine Versandkosten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht gesondert ausgewiesen. Die Zahlung ist per Kredit- oder Debitkarte möglich und wird über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt.
§ 4 Laufzeit, Aktualisierungen und Ende
Das Album wird ab Vertragsschluss für fünf Jahre bereitgestellt. Vor Ende der Laufzeit besteht Gelegenheit zum Herunterladen. Eine Verlängerung kann angeboten werden; sie tritt nur aufgrund einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung in Kraft und verlängert sich nicht automatisch. Kommt keine Verlängerung zustande, endet der Zugang mit Ablauf der fünf Jahre; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Wir stellen die für die Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen nach § 327f BGB während der Bereitstellungsdauer bereit und informieren über solche Aktualisierungen. Die gesetzlichen Rechte bei unterbliebener oder mangelhafter Bereitstellung, einschließlich Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz, bleiben unberührt.
§ 5 Beiträge Dritter und Rechte
Wer Fotos, Stimmen oder Angaben über andere Personen beisteuert, muss die dafür erforderlichen Rechte und Einwilligungen haben. Rechtswidrige oder Rechte Dritter verletzende Inhalte dürfen nicht eingestellt werden. Die persönlichen Albuminhalte bleiben bei der Person, die sie erstellt oder rechtmäßig beigetragen hat; HEYAMIX erhält nur die für Betrieb, Sicherung und Bereitstellung erforderlichen Nutzungsrechte.
§ 6 Widerruf und digitale Inhalte
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Belehrung, Muster-Widerrufsformular und elektronische Widerrufsfunktion stehen unter Vertrag widerrufen.
Bei dem digitalen Produkt erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 6 BGB nur, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, die Käuferin oder der Käufer ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB erhalten hat. Diese Zustimmung und Bestätigung müssen im Bestellvorgang getrennt von den AGB eingeholt werden. Wir beginnen mit der Vertragserfüllung erst, wenn der Geschenklink erstmals geöffnet und das Album für die beschenkte Person freigeschaltet wird. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie Ihre Zustimmung, Ihre Bestätigung nach § 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB und die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB bereits auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) erhalten.
Unabhängig davon erstatten wir den Kaufpreis freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht auch dann, wenn Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss über die elektronische Widerrufsfunktion widerrufen und der Geschenklink bereits geöffnet wurde.
§ 7 Recht, Sprache und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers. Vertragssprachen: Deutsch und Spanisch. Die spanische Fassung dieser Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars ist vollständig; bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ein Link zur früheren EU-Online-Streitbeilegungsplattform wird nicht bereitgestellt, weil diese Plattform seit dem 20. Juli 2025 geschlossen ist.